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1、这样的情况应该是键盘出问题了，放到别的机器上试试看，如果能用麻烦你检查一下本本的系统和USB驱动，如果键盘在别的机器上不能正常运作，那就直接找商家更换好了，试用机型建议使用台式机。

2、 另外给一点建议，虽然U口的鼠标和键盘支持热插拔，但头一次安装使用时尽量还是在关机状态下安装，毕竟是新的，等时间长了用的次数多了再去热插拔会好一些！可能有很多人都不注意这方面，新电脑和新外设在刚买回来进行连接的时候，处理不好的话是很容易造成烧毁的，外设烧毁可能性不大，最怕的就是把板子烧掉，台式机还好说一点，万一被烧的是台本本，主板的价钱估计够你哭一个月的！（注：曾经见过烧板子的情况，虽然次数不多，给个建议而已！）。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。