北京市丰台职业教育中心学校是国家级重点中等职业学校，北京市职业高中示范校，其方庄中心校区东校区坐落在方庄街道芳古园二区。学校设有烹饪、通信运营管理、交通运营管理、影像与影视艺术、旅游服务与管理等多种专业，其中烹饪是学校的传统与骨干专业。烹饪授课教室位于综合教学楼的一层，教学楼的东侧紧邻芳古园二区11号楼，与12号楼隔空相望。烹饪实操课上，一排排灶口与烟机齐开动，火花舞动，轰鸣作响，学生们专注的推锅颠勺，蒸炒炸煮，热火朝天的忙碌景象堪比五星饭店的后厨。

(资料图片仅供参考)

然而，这美好的教学场景对于居住在周边的居民可能就没有那么舒心了。这不就有居民向街道反映职业教育中心学校的烟囱噪音大，影响休息，希望街道能想办法个解决一下，还给居民一个安静舒心的居住环境。

王女士居住的芳古园二区12号楼

“它楼顶有好几个烟囱，两个烟囱正好冲东，直冲我们这个窗户”，“我还18层呢，都特别大声儿”王女士说道。王女士家住芳古园二区12号楼，与教育中心的直线距离约为60米。接到王女士的反馈后，方庄街道环保管家工作人员第一时间与王女士取得联系，了解到轰隆声只在工作日白天有，晚上和周末都没有，这与学校的作息规律吻合。根据以往经验，工作人员初步判断噪声来源是职业学校楼顶排烟设备，具体是由于隔音不完善还是设备故障导致还需要联系丰台区生态环境局的技术支持和专业判断。为此，借助丰台区生态环境类接诉即办三级管家体系，方庄街道的环保管家（三级管家）当即电话联系丰台区生态环境局一中队（二级管家），简明扼要的介绍了相关情况并约定当天下午到学校现场检测，排查原因。

职业学校与12号楼的相对位置

职业教育中心共计七台排烟设备均放置于总高4层的综合教学楼楼顶，其中两个排烟口朝东面向芳古园二区12号楼。“我们每台排烟设备都做了过滤和降噪，之前没有接到噪音扰民的反馈，现在烟机都打开了”，职业中心学校负责人边介绍边带路，方庄街道环保管家、生态环境局一中队执法队员、芳古园二区社区书记一行人登上楼顶寻找异常噪声根源。经过检测仪的仔细排查，环境执法队员锁定了其中一台有异响的排烟设备，但并不是正对12号楼方向的那台。方庄街道工作人员再次拨通了王女士电话，现场关闭再开启该排烟设备进行前后噪声对比，王女士在电话另外一头确认说“对，关了就没了。原来是它，我还以为是正对我们那俩烟囱呢。”

确定了噪声来源，环境执法队员协助校方对排烟设备动力系统进行了检查，发现金属罩内的皮带、轴承以及减震垫均有不同程度的老化，这三个配件分别与风机设备空气噪声及管道震动噪声相关，故而导致了异响。校方表示立即整改，并于两天内更换了相应配件，同时进一步完善了隔音装置，顺利通过了生态环境局的整改验收。在工作人员与王女士再次沟通确认噪声问题是否解决时，王女士在电话里满意的向工作人员道谢：“我都在家里看见你们在楼顶一台台的看，家里终于清净了，太好了”，“大热天的，真是给你们添麻烦了”，“真是太谢谢了，给你们敬礼了，哈哈！”

听到居民满意的答复和爽朗的笑声，我们的工作人员心里也美滋滋的，他们知道面对居民的诉求，我们要件件关心，事事放在心上。对于这种影响居民正常生活，让居民生活糟心的环境问题我们要迅速沟通详细情况，精准了解问题线索，利用三级管家机制，借助环保专业力量，整合各方资源，确保排烟设备噪声扰民问题能短时、高效、彻底的处理。

通过一个个实实在在的为民办事的事例，也让我们明白，在工作中妥善借助工作机制、简化工作流程、直击问题要害是方庄街道各项为民服务工作中必不可少的论题。居民之事无小事，我们会时时关心，事事上心，将每桩每件都努力办到位。

来源 丰台时报

供稿 方庄街道办事处

编辑 原梓峰